【四院人文關(guān)愛(ài)】ICU里綠衣天使的守護(hù)

撫順市第四醫(yī)院

在白衣天使的世界里，身穿綠衣的他們是特別的，患者會(huì)親切的喊他們“綠衣天使”，綠色，代表蓬勃的生命力。

第四醫(yī)院開(kāi)展“打造雷鋒式人文服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，醫(yī)務(wù)人員為每一位患者提供個(gè)性化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，有評(píng)估，有措施，有反饋，將每一位患者當(dāng)做親人，給予關(guān)懷的同時(shí)，傾聽(tīng)他們的訴求，時(shí)時(shí)溝通，處處幫助，醫(yī)院對(duì)于他們不再是冷冰冰的代名詞，而是一個(gè)有尊重、有溫暖的家。

2020年10月28日這天ICU病房收治了一位75歲高齡老人，失明30年，糖尿病十余年，腦血管疾病十余年，聽(tīng)覺(jué)障礙，溝通十分困難，術(shù)后出現(xiàn)躁動(dòng)，家屬也十分焦慮不安。由于環(huán)境的陌生，再加上視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的喪失，老人極度缺乏安全感。一切安置妥善之后，ICU的護(hù)士破例把老人的老伴和兒子請(qǐng)了進(jìn)來(lái)，幫老人帶上了助聽(tīng)器并進(jìn)行了安撫。老人情緒穩(wěn)定了很多，但對(duì)不熟悉的聲音不予回應(yīng)，這樣護(hù)士就不能及時(shí)了解到患者的情況，更不能有效的為他解決問(wèn)題。護(hù)士們繼續(xù)耐心地與老人的反復(fù)多次的溝通、悉心的照顧，慢慢地得到了老人的回應(yīng)，他的情緒也平穩(wěn)了很多，會(huì)主動(dòng)表達(dá)他的想法，雖然語(yǔ)言不太清晰連貫，但護(hù)士們用心體會(huì)與老人建立了一定的默契。

通過(guò)與家屬溝通醫(yī)務(wù)人員了解到老人的生活習(xí)慣：側(cè)身睡覺(jué)時(shí)喜歡把手墊在頭下，這樣可以睡得更好；怕冷喜歡腳下熱乎一點(diǎn)兒......護(hù)士們便將熱水袋放在老人腳下，包上毛巾防止?fàn)C傷；在家的時(shí)候老伴總給他捏捏手，所以老人習(xí)慣握著老伴的手，這樣會(huì)更有安全感……晚上等老人睡覺(jué)的時(shí)候，護(hù)士就在床旁細(xì)心監(jiān)護(hù)各項(xiàng)體征，老人睡醒了伸出手，護(hù)士會(huì)立即握住老人的手給予回應(yīng)，擦擦臉、潤(rùn)一下嘴唇、蓋蓋被子……讓老人知道護(hù)士時(shí)刻在他的身邊。

由于高齡再加上特殊的體征，ICU護(hù)士對(duì)老人悉心照料，了解病情后立即總結(jié)出護(hù)理問(wèn)題并制定了周密的護(hù)理計(jì)劃，為了保證護(hù)理質(zhì)量和安全，護(hù)士長(zhǎng)鄭雪為老人安排了專(zhuān)護(hù)，有效的避免了意外脫管及壓瘡等事件的發(fā)生。

ICU由于它的特殊性，患者身邊不能有家屬的陪伴，長(zhǎng)期臥床，冰冷的機(jī)器，他們內(nèi)心充滿(mǎn)了無(wú)助、恐懼、焦慮。ICU全體醫(yī)護(hù)人員以病人至上、真誠(chéng)關(guān)愛(ài)為原則，在治療外，更關(guān)注患者的心理狀態(tài)，讓他們?cè)诒涞臋C(jī)器面前感受到親人的親情，人間的溫暖。

ICU的醫(yī)務(wù)人員以一襲綠衣襯托生命的頑強(qiáng)，用一雙纖細(xì)而有力的手與病魔抗?fàn)帯r(shí)刻秉持“生命相托，專(zhuān)業(yè)守護(hù)”的團(tuán)隊(duì)精神，用真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，精細(xì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，打造“愛(ài)、細(xì)、優(yōu)”服務(wù)品牌，把雷鋒精神融入到護(hù)理工作為患者筑起生命的城墻。

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